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不论你和他说什么,他总是沉默以对,你真是拿他没办法。
当有人给他介绍广告客户时,他也只是淡然地说声:“喔!
是这样啊。”
然后手持对方名片,呆呆地看书。
对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明确表示“是”
或“不是”
,“行”
或“不行”
,尽量避免迂回式的谈话。
你不妨直接问他:“对于A和B两种办法,你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”
二、如遇深藏不露的人
我们周围存在着许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”
。
双方进行交涉,其目的乃在于了解彼此情况,以使任务圆满达成。
因此,双方经常挖空心思去窥探对方的情报,期待对方露出他的“庐山面目”
来。
但是,当你遇到一个深藏不露的人时,你只要把自己预先准备好了的资料拿给他看,让他根据你提供的资料,做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他供出答案或做出判断时,他也故意装作不懂,或者故意言不及义地闪烁其词,使你有一种“高深莫测”
的感觉。
其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
三、如遇草率决断的人
这种类型的人,乍看好像反应很快:他常常在交涉进行到最高潮时,忽然做出决断,予人“迅雷不及掩耳”
的感觉。
由于这种人多半是性子太急了,因此,有的时候为了表现自己的“果断”
,决定就会显得随便而草率。
我有一位结交多年的老朋友,当我们二人不在同一家公司上班时,我总认为他是不可多得的干才,待我们一起共事时,我才发觉他有个毛病,就是决断过于草率。
像他这样的人,经常会错误地领会别人的意图,也就是说,由于他反应太快,每每会对事物产生错觉和误解。
其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往断章取义,自以为是地做出决断。
如此一来,虽使交涉进行得较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。
从事交涉,总是要按部就班地来,倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,如此才不致发生错误,也可免除不必要的麻烦。
四、如遇冥顽不化的人
顽强固执的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持一己的意见,死硬到底。
跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。
因此,在你和他交涉的时候,千万要记住适可而止;否则谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。
对付这种人,你不妨及时抱定早散、早脱身的想法,随便敷衍他几句,不必耗时自讨没趣。
五、如遇行动迟缓的人
对于行动比较缓慢的人,最需要耐心。
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