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投诉组现在体量不大，独立成一个部门不现实。
而放眼整个总部，适合接收这个组的，也只剩下他的信息中心了。
虽然他并不愿意接，但既然推不掉，那就接着了。
丁德勋的电话都打完了，戴守峥的车还在东三环的车流里，蜗行牛步着。
看着前方一片红红的尾灯，戴守峥忍不住想要发笑。
这个投诉组的业务，和他上家公司方知实业的客服中心，在若干职能上，可以说，是一模一样的。
方知实业的拳头产品是PCR仪，做基因扩增的。
能用到那种机器的，一般都是些实验室丶研究所之类的机构。
操作这些仪器的，净是些高级知识分子，好多博士丶教授丶研究员。
虽然是些学术大拿，但是仪器操作流程繁琐复杂，刚上手的，这里漏一步那里错一步的，还真不在少数。
这就导致使用过程中，老是出问题。
一次，有个研究所客户，里面有个副教授，因为总是用不明白，就不停地跟邵燕飞负责的客服中心投诉。
邵燕飞那时候就已经是客服中心的骨干了，明知道是那边没按照说明书上的操作步骤来的，但没办法，人家觉得自己是年轻有为的副教授，怎么可能用不对一台机器，毛病肯定丶也只能是出在设备上。
所以那段时间里，邵燕飞在客户丶仓库丶安装部之间不停周旋，应付得是一脑门子官司。
方知实业是戴守峥研究生毕业后的第一家公司，他的工位就在邵燕飞工位的旁边。
他还记得当时跟邵燕飞开玩笑，「燕飞呀燕飞，你这名字起的，一听就是个忙的，你应该叫燕栖，这样才能闲下来。
」
邵燕飞立即瞪他，「燕栖，还雁栖湖位于北京怀柔的一座湖，风景优美，旁边经常开国际会议。
呢！
你就笑吧，笑话人不如人，等哪天你也干上客服的活，到时候可一定要告诉我，让我也跟着高兴高兴。
」
后来戴守峥所在的信息部，去了个新总监，是个思路不清晰的，瞎搞了一阵子，戴守峥实在看不见发展，就跳槽到了现在的领康英智。
跳槽对他来说，是个正确的选择，在新公司，他的才华能力的确得以施展。
几年功夫，就从经理干到了信息中心的总监，负责起整个集团的信息化业务。
但是戴守峥跟邵燕飞，却一直没断了联系。
前几年，戴守峥家的房子装修，就是找了邵燕飞的老公吴家盛。
装修行业水很深，客户收工时看到的，只是室内的一层皮，只要验收时看着没毛病，就得赶紧给人结尾款。
但施工过程有没有偷工减料，就不得而知了。
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