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第158章 客服面试(第3页)

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给公司装网线的价格是六百一年,一共花了六千六百元。

有了客服,可以迅速处理客户的问题,避免客户投诉或者差评。

如果南宫无言打算一直靠直播在网上卖货的话,就不能没有客服。

做好这些,上官林叶也配了几把钥匙回来。

工人已经把电脑装好,并且给每台电脑都插上了网线。

“阿言,接下来需要我做些什么吗?”

站在一旁,上官林叶说道。

“把电脑打开,给两台电脑都授权客服。”

说着,南宫无言已经启动了一台电脑。

上官林叶也立刻行动起来。

很快,两台电脑都安装好番茄直播的客服软件。

绑定南宫无言的账号之后,就可以在上面接收客户的消息了。

这时候,账户上收到了一条来自购买了杨梅的客户的消息。

【天天开心】:杨梅什么时候发货?

南宫无言立刻操作起来。

【客服1】:今天就会发货。

【天天开心】:诶?老宫有客服了?之前发都不回的,该不会是老宫本人吧?

【客服1】:如果没有什么问题,本次服务就结束了,能为您服务是我的荣幸。

说完,南宫无言就点击结束了本次服务。

一般的用户信息都由ai客服回复,只有用户点击要求人工客服这里才会收到消息。

解决完一个客户的问题,南宫无言松了一口气。

看来客服也不是那么好当的,招聘的员工应该要培训几天,不然都不能好好回复客户的消息。

要是有客人不满意,给了差评或者投诉,会影响小黄车的评分。

每个主播都只有一个小黄车,小黄车就是主播的网络店铺。

每个主播都只有一个店铺,购买过商品的用户可以给店铺打分,评分一到五星,并且可以留言。

店铺最高分是五分,最低分零分。

差评会让评分下降,好评也会让评分上升。

网友们更愿意在好评多的店铺里买货物,好评多证明店铺的商品和服务都很好。

南宫无言可不想让自己店铺的评分降低。

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