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第73章 患者需要的情绪价值(第1页)

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京城的大街小巷,人们依然在谈论着济世药堂的传奇故事。

那些张贴在各处角落的牛皮癣广告,虽历经风吹日晒,纸张有些泛黄卷曲,可上面

“济世药堂,妙手回春”

的字样依旧醒目;散发在人群中的宣传单页,有的被细心收藏,有的虽已褶皱,却承载着人们对健康的希望;而飘扬在巷子口、集市边、交通要道旁的旗帜,在微风中飒飒作响,似在诉说着济世药堂的不凡。

这些,已然成为了京城一道独特的风景线,见证着济世药堂的辉煌与荣耀。

胡秋水作为现代人,站在药堂门口,望着人来人往的街道,心中清楚

“酒香也怕巷子深”

这句俗语在这偌大京城的分量。

尽管药堂已然小有名气,可京城实在太过庞大,眼下他和小伙伴们竭尽全力,诊治范围也仅仅只能覆盖周边的几个巷子。

这已经是他们目前能力的上限了,更多的拓展,只能交给时间慢慢沉淀。

回想起之前利用现代营销手段,那些在旁人看来或许有些恶俗的办法,比如偷偷摸摸张贴牛皮癣广告,在人潮中强行发放宣传单页,虽然确实为药堂带来了不少流量,也有了一批稳定的患者,但胡秋水心里明白,要想让济世药堂真正长久地屹立不倒,再次达到如往昔般甚至超越往昔的高度,仍需付出一番苦功夫。

这日,药堂里稍显清闲,胡秋水将二蛋、小川子以及一众学徒召集到后堂。

屋内光线有些昏暗,几盏油灯摇曳着微弱的光,映照着众人或疑惑或专注的脸庞。

“大伙都知道,咱们药堂能有今天的局面,不容易。”

胡秋水目光缓缓扫过众人,神色凝重,“但咱们不能满足于此。

如今咱们的能力有限,能照顾到的患者范围也小,往后要走的路还长着呢。”

二蛋挠了挠头,憨笑着说:“秋水哥,咱都听你的。

可咱接下来该咋做呀?”

胡秋水微微皱眉,沉思片刻后说道:“咱们得从患者的角度出发。

就拿之前来的那些患者来说,他们有的身患重病,满心焦虑;有的为求子四处奔波,身心俱疲。

咱们不仅要治病,更要给他们提供好的情绪价值。”

“情绪价值?那是啥呀?”

一个小学徒睁着大眼睛,满脸好奇地问道。

胡秋水耐心解释道:“就是要让患者感受到咱们的关心和理解。

当患者来的时候,咱们要热情接待,耐心倾听他们的痛苦。

能治愈的病症,咱们要给他们详细解释治疗方案,让他们心里有底;不能治愈的,也绝不能敷衍了事,要和他们好好沟通,告诉他们如何缓解症状,如何提高生活质量。”

小川子若有所思地点点头:“秋水哥,我明白了。

比如说之前那位患有风寒湿痹的大爷,每次来治疗,咱们都得问问他这几天感觉怎么样,生活上有没有什么不便,让他知道咱们是真的在意他。”

胡秋水赞许地看了小川子一眼:“没错,就是这个意思。

再拿李夫人来说,她多年不孕,心理压力肯定特别大。

咱们在给她治疗的过程中,要多鼓励她,让她保持积极的心态。”

说到这里,胡秋水想起了李夫人第一次来药堂时的模样,眼神中满是痛苦与无助。

而如今,她已经成功怀孕,即将迎来新生命。

这不仅是医术的成果,更是他们给予患者希望与支持的见证。

“咱们还要注意和患者沟通的方式。”

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