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“小茜真厉害。”
卢苑对她做一个刮目相看的手势。
鲍宁继续回忆往事：“后来她上去镇里上初中，我和那时的男朋友约好去他那工作，我便出去做客服。
没一两年分手了，我又回来继承店铺。”
原来如此，小茜说过鲍宁有客服经验，是这么一回事。
“你以前做客服，是哪方面的呢？”
卢苑抓住这个关键词，继续问。
“电话客服，我是公司的接线员，专门处理接收客户遇到的产品问题。”
鲍宁看两人都不吃零食，随手拿起一包薯片，刺啦一开，递给小茜。
“那就是售后服务了吧？客户的态度会不太好吗？”
“会。”
鲍宁的眼神开始往下瞟，似乎在回忆，她喝口水，说到：“以前那个公司的产品还挺经常有问题的，不过那都是成体系的问题，简单的我就直接处理了，其余的不是给这个部门，就是给那个部门，遇到的多了就会发现那都是按流程来解决。”
“客服最怕的就是和客户一样有情绪。
不过就是我的声音比较温柔，我的性格又像一条破布一样坚韧，各种客诉慢慢的都上手了。”
鲍宁这个人真是，顶着柔和的脸和语气，却能理性地分析事情，感觉是天生的售后客服的料子。
“直到我辞职那一刻，我已经拿了两年的优秀员工。”
“哇，宁宁姐你好厉害呀！”
小茜非常捧场，开始鼓掌。
鲍宁哭笑不得。
卢苑不知道该如何向她开口，要说这是工作邀请，还是请求帮忙，或者说是一次面试……
小茜却拉拉鲍宁的衣袖说道：“那你快来帮苑苑姐，她现在可需要你这种有经验有能力的优秀员工了！”
卢苑也哭笑不得，会有什么话能让小茜难以开口的吗？怎么她那么上手？
鲍宁看向卢苑，卢苑赶紧说：“没错！
我们需要一个优秀的售后客服。
不用坐班，鲍宁姐你可以在小卖部里弄。”
“因为是农产品销售，我们遇到的售后问题大多是坏果赔偿，有的会因为物流原因、储存时间等进行咨询。”
卢苑赶紧补充，她对这方面也没有很多经验，这些都是她在这段时间内遇到的问题。
“对了宁宁姐！”
小茜突然想起这件事，咋呼地说：“苑苑姐还遇到过恶意差评！”
“什么情况？”
鲍宁来了兴趣，无意识地靠近卢苑，想知道详细的情况。
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